Rujukan Laman

Buka kawalan privasi akaun anda

Data akaun, log masuk, kuki, rekod dompet dan pilihan lobi seperti Blackjack atau Aviator memerlukan penerangan yang jelas sebelum anda membuka akaun.

Kawalan data akaunKuki diterangkan jelasSaluran bantuan privasiSemakan dompet Malaysia
gempak slot Buka kawalan privasi akaun anda
SALURAN DATA

Hubungi kami tentang data anda

Pertanyaan privasi perlu sampai kepada pasukan yang betul kerana ia mungkin melibatkan akaun, transaksi, log peranti, atau rekod sembang.

Sembang langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun untuk soalan segera tentang data profil, log masuk atau status permintaan privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda melalui langkah akaun sebelum membincangkan rekod yang sensitif.
E-mel privasi Hantar e-mel kepada saluran privasi yang dipaparkan dalam laman akaun jika permintaan anda memerlukan lampiran atau penjelasan panjang. Sertakan tarikh transaksi, kaedah seperti FPX, dan tujuan permintaan dengan ringkas.
Borang permintaan Jika borang privasi tersedia dalam pusat akaun, gunakan borang itu untuk meminta salinan, pembetulan atau pemadaman tertentu. Borang membantu kami mengasingkan pertanyaan privasi daripada isu lobi biasa.
AMALAN KAMI

Lihat cara kami menjaga data

Privasi bukan hanya teks undang-undang; ia perlu kelihatan dalam cara akaun berjalan setiap hari. Kami mengehadkan akses dalaman kepada rekod yang diperlukan untuk tugasan kerja, merekodkan tindakan penting pada akaun, dan menilai…

Data yang kami kumpul

Kami mengumpul butiran akaun, rekod log masuk, pilihan bahasa, alamat rangkaian, interaksi sokongan dan rujukan transaksi. Data ini membantu kami mengendalikan akses, menyemak aktiviti luar biasa dan menjawab permintaan anda.

Kuki dan peranti

Kuki membantu laman mengingati sesi, bahasa dan langkah keselamatan yang berkaitan dengan peranti anda. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa tetapan mungkin menjejaskan log masuk atau paparan akaun.

Keselamatan akaun

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan, sesi peranti dan tindakan dompet yang tidak sepadan dengan corak akaun. Jika risiko dikesan, semakan tambahan boleh diminta sebelum akses diteruskan.

Penyimpanan rekod

Rekod akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, penyelesaian pertikaian, audit dalaman dan kewajipan undang-undang. Apabila tempoh penyimpanan tamat, data dipadamkan atau dinyahkenal pasti mengikut proses dalaman kami.

Akses dan pembetulan

Anda boleh meminta salinan data tertentu atau membetulkan butiran yang tidak tepat. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda dahulu supaya rekod akaun tidak diberikan kepada pihak yang tidak berhak.

Perkongsian terhad

Data hanya dikongsi dengan penyedia perkhidmatan yang membantu operasi akaun, keselamatan, pembayaran atau pematuhan. Mereka menerima data yang diperlukan sahaja dan tertakluk kepada arahan pemprosesan yang berkaitan.

Tanya tentang hak privasi anda

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa timbul sebelum anda membuka akaun atau selepas anda mahu menukar butiran peribadi. Jawapan di bawah memberi gambaran praktikal tentang data, kuki, pembayaran, akses akaun dan cara menghubungi kami tanpa mendedahkan maklumat sensitif secara terbuka.

Kami biasanya meminta butiran yang diperlukan untuk mencipta akaun, mengurus log masuk, menghubungkan dompet, dan menyokong komunikasi. Data tambahan mungkin diminta jika semakan keselamatan atau transaksi memerlukan pengesahan identiti.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan transaksi, menyelesaikan pertikaian, mengesan aktiviti luar biasa dan memenuhi kewajipan penyimpanan rekod. Rekod itu tidak digunakan untuk menjual profil anda kepada pihak luar.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu melalui saluran privasi yang tersedia. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyemak skop permintaan supaya data pihak lain atau rekod keselamatan tidak terdedah.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan dan bukti ringkas jika diminta. Kami akan menyemak rekod akaun sebelum membuat perubahan, terutama jika perubahan itu berkaitan nama, nombor telefon atau rujukan pembayaran.

Anda boleh mengubah tetapan kuki melalui pelayar atau peranti. Namun, kuki sesi dan keselamatan mungkin diperlukan untuk mengekalkan log masuk, mengesan akses luar biasa, dan memastikan borang akaun dipaparkan dengan betul.

Tempoh penyimpanan bergantung pada jenis data, tujuan akaun, keperluan pertikaian, audit dalaman dan undang-undang yang berkenaan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadamkan atau menyahkenal pastinya mengikut proses dalaman.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukannya untuk sokongan, keselamatan, pembayaran atau pematuhan. Penyedia perkhidmatan yang membantu operasi hanya menerima data berkaitan tugas mereka dan mesti mengikut arahan pemprosesan kami.